22.11.2023
Yksi Supermindin merkittävimmistä asiakkaista on Ruohonjuuri-ketju. Ruohonjuuri on kotimainen kokonaisvaltaisen ja luonnonmukaisen hyvinvoinnin ekokauppaketju. Myymälöitä heillä on 17 kpl ja niiden lisäksi verkkokauppa Ruohonjuuri.fi.
Haastattelimme Ruohonjuuri Oy:n valikoimanhallintapäällikkö Sini Martikaista Supermindin käyttöön liittyvistä asioista. Näin hän vastaili kysymyksiimme:
Supermind: ”Kuinka kauan olet käyttänyt SUPERMIND-järjestelmää?”
Sini: ”Kolme vuotta tasan.”
SM: ”Miten järjestelmä on vaikuttanut työhösi?”
Sini: ”Se on tehostanut toimintaa ihan älyttömästi. Meidän kustannuksemme pienenivät paljon, kun järjestelmä oli otettu käyttöön. Ostamiseen sillä on suuri vaikutus, mutta muutkin työt tehdään paremmin ja nopeammin ja ennen kaikkea saatavuudet paranevat. Alussa olimme vähän huolissamme ja seurasimme saatavuuksia. Minulla ei ole antaa tarkkoja lukuja, mutta missään vaiheessa saatavuus ei ole laskenut, vaikka varastonarvot pienenivät.”
”Sitten on vielä paljon muitakin asioita; valikoimanhallinta on nopeampaa ja täsmällisempää, SUPERMINDin informatiivisuus on aivan eri luokkaa kuin muissa järjestelmissä. Kaiken lisäksi järjestelmä on todella helppokäyttöinen, kuka tahansa pystyy löytämään tarvitsemansa tiedon.”
”Ja minun täytyy jatkaa vielä: Varaston arvot pienenivät aika nopeasti järjestelmän käyttöönoton jälkeen. Tätä on vaikea mitata, mutta satoja tuhansia varmasti muutamassa kuukaudessa, suurimmillaan 20% ja 10% ihan varmasti.”
SM: ”Mitkä ovat SUPERMINDin parhaat ominaisuudet ja miksi pidät niistä?”
Sini: ”Tehokkuus, ei jumita, käyttömukavuus, yksinkertaiset näkymät, muokkausmahdollisuudet, massamuutokset ja kampanjamoduuli.”
SM: ”Vau! Tuo vastaus tuli nopeasti. Kuinka helppoa käyttöönotto oli?”
Sini: ”Käyttöönotto sujui hyvin, vaikka meillä itsellämme oli samanaikaisesti menossa uudistuksia, jotka hidastivat käyttöönottoa.”
SM: ”Suosittelisitko tuotetta muille ja miksi?”
Sini: ”Ehdottomasti suosittelisin, en ole parempaa järjestelmää nähnyt. Jos haluat yksinkertaisen, tehokkaan ja nopean, niin tässä sellainen. Lisäksi yhdessä kehittämisen meininki on ollut ainutlaatuista! Meininki Supermindin kanssa ei todellakaan ole kankeata. Ja asiakaskin ymmärtää Supermindilaisten käyttämän it-kielen.”
SM: ”Kuinka nopeasti huomasit positiivisia tuloksia SUPERMINDin käytöstä?”
Sini: ”Ensimmäisen vuoden aikana, käytännössä siis heti.”
SM: ”Onko sinulla ollut tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun käytön aikana? Jos kyllä, miten asiakaspalvelu auttoi sinua?”
Sini: ”Aika vähän, ei edes kerran kuukaudessa. Silloinkin on usein kysymys kehityskohteista. Alussa oli toki enemmän ja kehitettiin paljon ja pidettiin kerran viikossa palavereita. Aktiivisen kehittämisen vaihe oli varmaankin melkein vuoden mittainen. Ja edelleen toki jatketaan kehittämistä.”
SM: ”Oletko huomannut järjestelmän säästävän aikaa tai rahaa?”
Sini: ”No todellakin!”
Me SUPERMINDilla olemme olleet erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Ruohonjuuren ammattimaisen organisaation kanssa. Yhteistyön hedelmänä Supermindiin on syntynyt myös uusia ominaisuuksia, esimerkiksi yhdessä ideoimamme kampanjahallinamoduuli, jolla Ruohonjuuri tehostaa kampanjaostamista ja analysoi kampanjoiden onnistumista. Kyseessä on siis asiakkaalle varsin hyödyllinen ominaisuus, joka täydentää SUPERMIND-tuotetta hienosti. Meillä SUPERMINDilla on selkeä mielipide; tällaista asiakkaan ja IT-toimittajan välisen yhteistyön kuuluukin olla!
Kiinnostuitko?
Näytämme mielellämme, miltä SUPERMIND näyttää livenä – ja miltä sen tuottamat tulokset näyttävät. Uskomme, että saamme vakuutettua teidät jo tunnin esittelyn aikana. Ota yhteyttä ja sovitaan tapaaminen!
Petri Lindholm
+358 400 420 583
[email protected]